Google ทำอะไรของคุณ

ยิ่งรักยิ่งเกลียด คำนี้ใช้ได้แม้กระทั้งกับผมกับ google บางครั้งผมก็ชอบมาก google นอกจากจะมี services ดีๆแล้วยังเป็นนายจ้างผมด้วย แต่บางครั้งก็ไม่ปลื้มเอาซะเลย คือเรื่องที่ไม่ปลื้มมันมีอยู่ว่า ผมมีบล็อกอยู่บล็อกหนึ่ง ซึ่งติด TOP Keyword ”Download IE8″ แต่ Google ดันทลึ่งมาปล่อย Ads Download Chorme มายังบล็อกผม โดยเฉพาะหน้านั้น มันก็ดีตรง CTR สูงขึ้นเยอะครับ แต่มันเลวร้ายตรงคลิกละไม่ถึง 0.01 ดอลล่าเลยด้วยซ้ำ เคยลองเอาออกเหมือนกันแต่มันก็เข้าสุภาษิต กำขี้ดีกว่ากำตด อีกละ เพราะไม่มีคลิกเลย ได้น้อยกว่าเดิม

เลยสงสัยว่าแต่ก่อนคลิกเท่าๆนี้ละ วันละ 700-800 คลิกก็ได้ $20+/ วัน แต่ตอนนี้ คลิกเท่าเดิมแต่ได้ราวๆ $10+/วัน ผมก็สงสัยอยู่แค่สองกรณีคือ คนลง Adword บิตต่ำลง กับ คนลง Adword บิตเท่าเดิม แต่ Google แบ่งให้เราน้อยลง จะหันไปหา Amazon ก็ยังไม่พร้อม สงสัยต้องหนีไป Adsense + Web ENG

อุปสรรคคือแบบทดสอบของชีวิต

ฝ่ายคุมเกมอำนาจประเทศไทย

ปกติผมจะอ่านข่าวการเมืองจากเว็บไทยรัฐเป็นประจำทุกเช้า โดยเฉพาะคอลัมน์วิเคราะห์การเมือง ซึ่งเว็บไทยรัฐในมุมมองส่วนตัวผม เห็นว่าเขาเขียนดีครับ คือตรงหลายๆเรื่องเพียงแต่จะตรงมุมเหลืองหรือตรงมุมแดงแค่นั้นเองครับ คือเขาจะพูดถึงทั้งสองฝ่ายในมุมที่เป็นจริง เป็นการทำการตลาดที่ดี ไม่เสียฐานผู้อ่านทั้งสองฝ่าย… แล้วเกี่ยวอะไรกับ ฝ่ายคุมเกมอำนาจประเทศไทย คือประโยคนี้ผมจะเห็นในคอลัมน์วิเคราะห์การเมืองประจำ แทบทุกวันเลยก็ว่าได้ เลยสงสัยว่าไทยรัฐหมายถึงฝ่ายใด ?


img : bloggang.com

อยาก…สร้างคุณค่าให้องค์กร

ผมเป็นเพียงชายคนหนึ่งที่อยู่ในองค์กรเล็กๆ ในหน่วยงานราชการ สมมุติว่าองค์กรที่ผมอยู่ชื่อ O (ความลับเยอะ) เป็นองค์กรที่เน้นงานบริการเป็นหลัก ซึ่งองค์กรนี้โดยส่วนตัวผมมองว่ายังไม่มีคุณค่าต่อสายต่อผู้รับบริการมากนัก โดยคำว่า “คุณค่า” นั้นมันคืออะไรผมเองก็ไม่ค่อยแน่ชัด เพียงแต่รู้สึกว่าเป็นองค์กรที่ไม่อยากมีการพัฒนาเพื่อสร้างคุณค่าแก่บุคลากร และองค์กรตนเองเลย ส่วนนี้ผมหมายถึงทุกคนในองค์กร ไม่อยากบอกว่าเป็นหน้าที่ของผู้บริหารส่วนเดียว เพราะองค์กประกอบด้วยหลายอย่างหลายสิ่ง

แล้วทำยังไงองค์กรเราจะมีคุณค่า ผมก็ได้แต่คิดและนั่งอ่านทฤษฎีต่างๆในเว็บ หลายบทความได้นำหลักการ Brand Management มาใช้ ส่วนใหญ่ก็อยู่ในภาคธุรกิจ แล้วหน่วยงานราชการอย่างเราจะเอามาปรับใช้ยังไงให้เกิดความเหมาะสม ซึ่งผมว่ามันก็สามารถทำได้และคิดว่าจะทำต่อไปเพื่อให้องค์กร O นี้ มีคุณค่ามากขี้น อย่างน้อยให้คนภายในองค์กรรู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าก็คงจะดีกว่าที่เป็นอยู่.. ณ วันนี้

และสิ่งที่ควรจะทำในมุมมองผม ถ้าพูดตามหลัก Brand Management ก็จะพูดถึง คุณค่าของตราสินค้า (Brand Equity) แต่ผมจะใช้คำว่า คุณค่าขององค์กร (Organization Equity) แทน (เพิ่งจะคิดได้ขณะเขียน อาจจะไม่มีในหลักการและไม่ถูกหลักภาษาอังกฤษ) หมายถึง องค์กรที่ผู้รับบริการมองเห็นว่ามีคุณค่า เป็นองค์กรที่ผู้รับบริการมีทัศนคติที่ดีต่องานบริการที่องค์กรนั้นบริการอยู่  ซึ่งเป็นคำสั้นๆที่อธิบายได้ยาวและทำได้ยากมาก โดยที่หลัก Brand Management มีดังนี้

  • Reason-to-Buy มองในมุมงานบริการ คือ การทำให้ผู้รับบริการอยากมาใช้บริการ
  • Strong Position ถ้ามองในมุมบริการก็คงจะเป็นการทำให้องค์กรมีความแข้งแกร่ง ไม่เป็นเบี้ยล่างองค์กรอื่นที่อยู่ภายในหน่วยงานเดียวกัน
  • A Price Premium อธิบายยากมากถ้ามองในมุมงานบริการ แต่ผมมองว่าสิ่งที่สำคัญในข้อนี้คงเป็นมาตราฐานของงานบริการ คือ การทำงานให้เป็นไปตามหลักการ ระเบียบ ข้อบังคับ กับผู้รับบริการให้เท่าเทียมกัน เมื่องานมีมาตราฐานแล้วคุณค่าของการบริการก็จะยกระดับขึ้นตามไปด้วย 
  • Channel Member Interest ส่วนนี้น่าจะเป็นช่องทางในการรับบริการ ต้องมีให้ครอบคลุมและเหมาะสม
  • Brand Extension สามารถขยายคุณค่าที่เป็นอยู่ต่อไปเรื่อยๆ โดยการไม่หยุดนิ่ง

นอกจากหลักการ Brand Management แล้วอีกหลักการหนึ่งที่ผมมองว่าจะทำให้องค์กรประสบผลสำเร็จได้นั้นคือ Brand Loyalty หรือความภักดีต่อองค์กร กล่าวคือการทำให้ผู้รับบริการมีความรักและภักดีต่อองค์กรเรา อยากใช้บริการจากองค์กรเรา ซึ่งข้อนี้ผมมองว่าแล้วแต่เทคนิคและรายละเอียด แต่คอนเซปง่ายๆเลยก็คือการทำให้ผู้รับบริการประทับใจ โดยเฉพาะการรับบริการในครั้งแรก เพราะการรับบริการในครั้งแรกจะส่งผลต่อมุมมองของผู้รับบริการต่อองค์กรเรามาก “บริการดีในครั้งแรกมีชัยไปกว่าครึ่ง” และอาจจะมีรายละเอียดอีกเยอะมากในงานบริการ คงต้องศึกษากันต่อไป

สุดท้ายที่บ่นมาเยอะๆ เป็นความคิดเห็นส่วนตัว อาจจะถูกผิดแล้วแต่มุมมองคนอ่าน แต่วัตถุประสงค์ของโพสนี้ ผมก็แค่อยากระบาย และอีกอย่างก็อยากจะผลักดันองค์กรตนเองให้มีคุณค่ามากขึ้นกว่าที่เป็นอยู่

คงปรับไปจากตัวเราเองเป็นอันดับแรก

cheque ใบแรกกับ amazon associates

ทำ amazon associates ก็นานพอสมควรครับเกือบปี ทำแบบทิ้งๆ และได้ cheque ใบแรกมาเมื่อเดือนที่แล้ว กับยอดที่ไม่มากแค่ร้อยกว่าดอล แต่มันก็ภูมิใจนิดๆเพราะเป็นใบแรกกับ amazon เพราะส่วนมากจะชินกับ Google Adsense มากกว่าครับ อิอิ

จริงๆแล้วการรับเงินจาก Amazon สามารถทำได้ง่ายกว่าการรับเช็คก็คือการรับด้วยวิธี direct deposit คือการโอนเข้าบัญชีโดยอัตโมมัติได้เลย ซึ่งจะง่ายกว่าการนำเช็คไปขึ้นเงิน แต่ก็จะมีค่าธรรมเนียมนิดหน่อย ครั้งต่อๆไปผมคงรับแบบ direct deposit แค่ครั้งแรกอยากแสดงเลยรับเป็น cheque . 55+

บังเอิญเจอ “Introduction to Computer Science I” Videdo Lecture

บังเอิญไปเจอมาครับ เป็นวีดีโอจาก youtube เป็นการบรรยายรายวิชา Introduction to Computer Science I โดย Prof. David J. Malan แห่ง Harvard University วีดีโอมีทั้งหมด 50 พาส